Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, uso, protección y revelación de información sobre usted («usted» o «usuario») en conexión con su uso de nuestro sitio web Paulo VI Emprende (el «Sitio») y los servicios asociados (los «Servicios», como la publicación y búsqueda de anuncios clasificados). Los términos «nosotros», «nuestro» y «Paulo VI Emprende» se refieren a Paulo VI Emprende. Al acceder o utilizar el Sitio y los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y revelación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de nuestros Servicios, en correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas enviadas a través de o en conexión con nuestros Servicios.

Esta política NO SE APLICA a la información que usted proporciona a, o que se recaba por, cualquier tercero (incluyendo otros usuarios del Sitio, anunciantes u otros sitios web enlazados), ni a las redes sociales o servicios de terceros que usted pueda utilizar en relación con nuestros Servicios (por ejemplo, si utiliza botones de «Compartir» o inicia sesión a través de redes sociales). Le animamos a que consulte directamente las políticas de privacidad de dichos terceros para entender sus prácticas.

Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted está de acuerdo con esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. Se considera que el uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos los cambios significa que usted acepta dichos cambios, así que por favor revise periódicamente la política para actualizaciones.

La Información que Recopilamos y Cómo la Obtenemos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluida información:

• Por la cual usted puede ser identificado personalmente o es de naturaleza personal («Información Personal»).
• Acerca de su conexión a Internet, el equipo que utilice para acceder a nuestros Servicios y detalles sobre su uso del Sitio.

Recogemos esta información:

• Directamente cuando usted nos la proporciona (por ejemplo, al registrar una cuenta, publicar un anuncio, contactarnos).
• De forma automática a medida que usted navega a través de nuestros Servicios (información que puede incluir detalles de uso, direcciones IP y la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento).
• De terceros, como servicios de inicio de sesión de redes sociales (si los utiliza).

Información que Usted nos Proporciona Directamente

La Información Personal y otra información que recopilamos directamente de usted o a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Su Información de Cuenta: Su nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que usted pueda proporcionar al crear o actualizar su cuenta (como número de teléfono, género, ubicación, si elige incluirla). La información que usted decida hacer pública en su perfil de usuario (como su nombre de usuario o foto de perfil, si aplica) se mostrará públicamente.
• Su Contenido: La información que usted publique en o a través de nuestros Servicios, incluyendo el texto, las fotos, los detalles y el precio de sus anuncios clasificados, las descripciones de los artículos o servicios que ofrece, sus mensajes a otros usuarios a través de la plataforma, y otra información que decida añadir a su perfil o publicar en otras secciones interactivas del Sitio (si las hay).
• Sus Búsquedas y Otras Actividades en el Sitio: Los términos de búsqueda que ha utilizado, las categorías exploradas, los anuncios que ha visitado o guardado, los vendedores que sigue (si aplica), y otras interacciones dentro del Sitio.
• Sus Comunicaciones: Las comunicaciones que tenga con nosotros (por ejemplo, soporte al cliente) y las comunicaciones entre usted y otros usuarios a través de las herramientas de mensajería interna del Sitio.
• Información Transaccional (si aplica): Si ofrecemos servicios de pago dentro del Sitio (por ejemplo, para anuncios destacados), recopilaremos información necesaria para procesar la transacción, como detalles de pago.
• Información al Invitar Amigos (si aplica): Si utiliza una función para invitar a amigos a unirse a los Servicios, recopilaremos la información de contacto que proporcione sobre su amigo con el único fin de enviar la invitación solicitada.

Información Recopilada Automáticamente

Podemos recoger automáticamente cierta información sobre el dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet) que utiliza para acceder a los Servicios y sobre su uso de los mismos, incluso si los utiliza sin registrarse o iniciar sesión. Esta información se recopila a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento:

• Información de Uso: Detalles de su uso de nuestros Servicios, incluyendo datos de tráfico, páginas visitadas, el tiempo que pasa en el Sitio, las características que utiliza, la secuencia de clics y otras estadísticas de uso.
• Información del Dispositivo: Información sobre su ordenador, conexión a Internet y/o dispositivo móvil, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores de dispositivo únicos, información de la red móvil y datos de conexión.
• Información de Ubicación: Si accede a los Servicios desde un dispositivo móvil y ha permitido la recopilación de datos de ubicación, podemos recopilar información precisa o aproximada sobre la ubicación de su dispositivo para ofrecerle funciones basadas en la localización (por ejemplo, mostrar anuncios cerca de usted).
• Sitio Web de Referencia: La dirección URL de la última página web que visitó antes de llegar a nuestro Sitio.
• Información de Actividad: Información sobre sus actividades en los Servicios, como consultas de búsqueda, anuncios vistos, interacciones con anuncios, fecha y hora de acceso, registros de errores.

Información sobre Terceros (Inicio de Sesión Social, etc.)

Si elige registrarse o iniciar sesión en su cuenta de Paulo VI Emprende utilizando servicios de inicio de sesión de terceros (como Facebook, Google), o si interactúa con funciones de redes sociales (como botones «Me gusta» o «Compartir») en nuestro Sitio, podemos recopilar información sobre usted de esos servicios de terceros. La información que recibimos depende de su configuración de privacidad con el servicio de terceros y de la información que ese servicio acepta compartir. Esto podría incluir, por ejemplo, su ID de usuario en el servicio de terceros, su nombre, foto de perfil, dirección de correo electrónico y lista de amigos (si el servicio lo permite y usted lo autoriza).

Información de Ubicación Precisa y Cómo Controlarla

Si utiliza nuestra aplicación móvil (si aplica) y ha dado su consentimiento, podemos recopilar y procesar información sobre la ubicación GPS de su dispositivo móvil para personalizar los Servicios (por ejemplo, mostrando anuncios relevantes cercanos). Puede retirar su consentimiento para la recopilación de datos de ubicación en cualquier momento desactivando las funciones de localización en la configuración de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio o la aplicación que dependen de su ubicación.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, web beacons (o pixel tags), identificadores de dispositivos móviles, y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro Sitio y Servicios.

• Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo. Permiten reconocerle, recordar sus preferencias y configuraciones, analizar su uso del Sitio, mostrarle contenido y publicidad relevante, y ayudar con funciones de seguridad. Las cookies pueden ser de sesión (expiran cuando cierra el navegador) o persistentes (permanecen en su dispositivo por un período más largo).
• Web Beacons/Pixel Tags: Pequeños gráficos transparentes incrustados en páginas web o correos electrónicos. Se utilizan para medir la actividad del usuario, rastrear la visualización de páginas o la apertura de correos electrónicos, y para acceder a cookies.

Gestión de Cookies: La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Usted puede configurar su navegador para rechazar o notificarle sobre cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes del Sitio o Servicios pueden no funcionar correctamente.

Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos

Utilizamos la información que obtenemos de usted y sobre usted para una variedad de propósitos relacionados con la operación de un sitio de anuncios clasificados, incluyendo:

• Proveer, operar, mantener y mejorar el Sitio y los Servicios.
• Permitirle publicar, buscar y gestionar sus anuncios clasificados.
• Facilitar la comunicación entre usuarios interesados en comprar o vender artículos/servicios.
• Procesar sus transacciones (si aplica, por ejemplo, para anuncios destacados).
• Entender cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios para mejorar su experiencia (por ejemplo, personalizando el contenido, los resultados de búsqueda o las recomendaciones de anuncios).
• Administrar su cuenta, incluyendo enviarle avisos sobre su cuenta.
• Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes de soporte.
• Enviar información que usted haya solicitado o que consideremos que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
• Comunicarle sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y promociones, ÚNICAMENTE si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
• Personalizar y mostrar publicidad relevante para usted, tanto dentro como fuera del Sitio.
• Administrar concursos, sorteos, encuestas u otras promociones en las que participe.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, actividades ilegales y violaciones de nuestras Condiciones de Uso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso.
• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Cómo Compartimos la Información que Recopilamos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Otros Usuarios: La información que usted incluye voluntariamente en sus anuncios clasificados (como nombre de usuario, información de contacto si decide publicarla, descripción del artículo, fotos, ubicación) será visible públicamente para otros usuarios del Sitio. Si utiliza la mensajería interna, su nombre de usuario y mensajes serán visibles para el destinatario.
• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre y nos ayudan a operar el Sitio y los Servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de marketing y publicidad, soporte al cliente). Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.  
• Por Efectos Legales y Cumplimiento: Podemos compartir su información cuando creemos de buena fe que dicha compartición es razonablemente necesaria para: cumplir con procesos legales aplicables (como una citación, orden judicial o solicitud gubernamental); investigar o prevenir posibles actividades ilegales, fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona; hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso u otras políticas aplicables; o proteger los derechos, propiedad y seguridad de Paulo VI Emprende, nuestros empleados, usuarios o del público.
• Transferencias de Negocio: En caso de que se produzca una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o insolvencia, su información podría ser vendida o transferida como parte de esa transacción.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información en cualquier otra circunstancia en la que tengamos su consentimiento explícito.
• Con Fines de Análisis y Publicidad: Compartimos información no identificable personalmente (como datos de uso y demográficos agregados) con terceros para análisis de mercado, investigación y publicidad. También podemos permitir a terceros recopilar información sobre su actividad en el Sitio a través de cookies y otras tecnologías para mostrarle publicidad adaptada a sus intereses cuando visita otros sitios web.

Analytics y Publicidad Personalizada

Para ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y para fines publicitarios, podemos utilizar servicios de análisis y publicidad de terceros (como Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, u otros). Estos servicios utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso del Sitio y otros sitios web. Esta información puede ser utilizada por los proveedores de servicios para analizar su uso, proporcionar informes de actividad del Sitio y mostrar anuncios que podrían ser de su interés.

Usted puede optar por no participar en ciertos servicios de publicidad segmentada a través de los mecanismos que proporcionen esos terceros o ajustando la configuración de su navegador/dispositivo. Por ejemplo, para optar por no participar en Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Sus Opciones y Derechos sobre su Información Personal

Nos esforzamos por ofrecerle opciones y control sobre la información personal que nos proporciona.

• Control sobre Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le alerte cuando se envíen cookies. Su dispositivo móvil puede permitirle controlar la recopilación de datos de ubicación o el uso de identificadores de publicidad.
• Comunicaciones de Marketing: Si ha optado por recibir comunicaciones de marketing, puede retirarsu consentimiento en cualquier momento ajustando las preferencias en la configuración de su cuenta (si está disponible) o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. No puede optar por no recibir ciertas comunicaciones administrativas, avisos de servicio o avisos legales que son necesarios para el funcionamiento del Sitio o su cuenta.
• Información de Cuenta y Contenido: Puede revisar y actualizar parte de su información de cuenta y Contenido (como sus anuncios) a través de la configuración de su perfil o las herramientas de gestión de anuncios en el Sitio.

Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Venezuela, usted puede tener ciertos derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.  
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirla a otro responsable del tratamiento (si es técnicamente factible).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Podríamos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.  

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción. Estas medidas tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como el estado actual de la tecnología. Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal durante la transmisión y al recibirla.  

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura. No asumimos ninguna obligación o responsabilidad por la divulgación de su información debido a errores en la transmisión, el acceso de terceros no autorizados a pesar de nuestras medidas de seguridad, u otras causas fuera de nuestro control razonable. Usted juega un papel importante en mantener su información personal segura. Es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y contraseña y no compartirlos con terceros. No seremos responsables por el acceso a su cuenta que resulte del robo o compromiso de sus credenciales de inicio de sesión.  

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas Información Personal de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta de esa persona. Si usted cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 18 años, por favor contáctenos.  

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página con la fecha de la última actualización. Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos por correo electrónico a la dirección principal especificada en su cuenta y/o a través de un aviso en la página de inicio del Sitio. Se le anima a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.  

Información de Contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, para ejercer sus derechos relacionados con su información personal, o para presentar una queja, por favor contáctenos en:  

• Correo electrónico: [Tu dirección de correo electrónico de contacto oficial para la Política de Privacidad, ej. privacidad@[tudominio.com] o un email específico para temas de privacidad]
• [Opcional: Dirección postal de tu negocio en Venezuela]